Athenahealth a lancé AthenaPatient MCP, un outil qui permet à Claude, l’assistant d’Anthropic, d’accéder aux dossiers médicaux des patients et de répondre à leurs questions à leur sujet. L’entreprise affirme servir plus de 20 % de la population américaine, mais la fonctionnalité n’est pas automatiquement accessible à tous les patients.
Pour l’utiliser, il faut s’abonner à Claude Pro ou Claude Max, qui coûtent respectivement 20 $ et 100 $ par mois. Les patients doivent se connecter à leur compte Athenahealth et autoriser l’accès. Ils peuvent choisir les informations que Claude est autorisé à consulter et révoquer cette autorisation par la suite. Athenahealth indique que les données médicales consultées par l’intermédiaire du service ne peuvent pas servir à entraîner les modèles d’Anthropic.
Quels renseignements Claude peut-il consulter ?
Une fois l’autorisation accordée, Claude peut consulter des renseignements tels que les résultats d’analyses, les signes vitaux, les médicaments, les problèmes de santé, les vaccins, les antécédents de consultation, les rapports diagnostiques, les allergies, les interventions et les plans de soins. Une personne peut ainsi poser une question factuelle sur son dossier, par exemple demander le résultat de son dernier décompte de globules rouges.
Athenahealth précise que l’outil n’est pas destiné à fournir des conseils médicaux ni à remplacer le jugement d’un professionnel de santé. Sam Lambson, vice-président de la gestion de produits, des données et de l’écosystème chez Athenahealth, a déclaré à ZDNet que les patients devraient consulter un professionnel de santé qualifié pour toute question de diagnostic, de traitement ou de modification de leurs soins. Une réponse fondée sur le dossier ne doit pas être considérée comme une explication de ce qu’un résultat signifie pour la santé d’une personne.
Une présence croissante dans le secteur de la santé
Le partenariat d’Athenahealth s’inscrit dans une série de collaborations entre les secteurs de la technologie et de la santé. Microsoft s’est associé à Mayo Clinic pour développer un modèle d’IA dans le domaine médical, tandis que Boston Children’s Hospital a fait équipe avec OpenAI pour créer un système d’IA destiné aux activités de recherche, aux soins cliniques et à l’administration.
Cette initiative intervient aussi alors que de plus en plus de personnes se tournent vers les chatbots pour poser des questions de santé. Une enquête du Pew Research Center citée par ZDNet révèle que 34 % des adultes américains ont demandé des conseils médicaux à un chatbot. Relier un assistant aux dossiers d’un patient peut rendre ses réponses plus pertinentes au regard des informations propres à cette personne, mais cela implique aussi de donner à une IA accès à des données sensibles. Les étapes de connexion et d’autorisation permettent de contrôler l’accès ; elles ne font pas de l’outil un professionnel de santé et ne garantissent pas la fiabilité médicale de ses réponses.
Pourquoi c'est important
Les patients d’Athenahealth disposant d’un abonnement payant à Claude peuvent demander à l’assistant de retrouver des éléments dans certains de leurs dossiers, comme un résultat d’analyse. Ils doivent toutefois consulter un professionnel de santé pour faire interpréter leurs résultats ou obtenir des conseils sur leurs soins, et décider s’ils souhaitent donner à Claude accès à des renseignements sensibles.
