AAA, AI 중재 서비스 모든 상업 분쟁으로 확대

미국중재협회(AAA)는 건설 분쟁에 처음 도입한 AI 중재 도구를 이제 양측이 서류만 제출하는 모든 상업 분쟁에서 이용할 수 있다고 발표했다. 이 시스템은 청구 내용을 검토해 판정 초안을 제안한 뒤, 최종 검토를 위해 AAA 소속 인간 중재인에게 권고안을 전달한다. AI는 20개가 넘는 업종의 사건 자료로 학습했으며, 공정성과 투명성을 위한 보호 장치도 갖췄다. AAA는 건설 분쟁을 대상으로 시작한 단계적 시험 운영에 이어 서비스를 확대한다고 밝혔다.