米国仲裁協会(AAA)は、建設紛争で初めて使われたAI仲裁ツール「AI Arbitrator」を、当事者が2者で書面のみを扱う商事紛争全般で利用できるようにしたと発表しました。このシステムは請求内容を評価し、裁定案を作成したうえで、最終確認のためにAAAの人間の仲裁人へ推薦内容を引き継ぎます。AIは20を超える業界の事例で訓練され、公平性と透明性を確保するための保護策も備えています。AAAによると、今回の提供拡大は、建設紛争から始まった段階的な試験運用を経て実施されました。
なぜ重要か
企業は、最終判断を人間の仲裁人が承認する仕組みを保ちながら、より迅速かつ低コストで仲裁を受けられます。