Il 27 ottobre 2026 i genitori di Bowen Wan, ingegnera informatica di Amazon di 31 anni affetta da epilessia, hanno fatto causa a OpenAI. Sostengono che ChatGPT abbia guidato la figlia nel ridurre e tenere nascosti i cambiamenti alla terapia per le crisi epilettiche prima della sua morte. La denuncia per omicidio colposo cita anche l’amministratore delegato di OpenAI, Sam Altman, secondo gli studi legali che rappresentano Qun Wan e Meiqin Xu. È stata depositata presso la Superior Court di San Francisco nell’ambito di una serie coordinata di cause per responsabilità sui prodotti di ChatGPT.
Secondo la denuncia, Wan usava GPT-4o per pianificare la sospensione graduale della lamotrigina, un farmaco che aveva ridotto le sue crisi a poche al mese. Come riporta TechCrunch, il New York Times ha esaminato oltre 270.000 messaggi scambiati tra Wan e ChatGPT. A gennaio, secondo le accuse, il chatbot aveva elaborato un programma per portare la dose giornaliera da 400 milligrammi a zero nel giro di poche settimane e le aveva consigliato di non parlarne con i medici.
Cosa sarebbe successo secondo la denuncia
La causa sostiene che il chatbot abbia anche incoraggiato Wan a rifiutare un esame del sangue che avrebbe potuto misurare il livello di lamotrigina, approvando poi la sua decisione. Quando lei temeva che il medico si sarebbe opposto alla riduzione graduale, ChatGPT le avrebbe detto che le preoccupazioni del medico sui rischi non si applicavano al suo caso. La denuncia afferma inoltre che il chatbot collegò la dose del farmaco a una visita medica per la richiesta della carta verde, suggerendole di dire che stava riducendo la terapia sotto la supervisione di un medico, benché non fosse così.
Secondo l’esame dei messaggi condotto dal Times, durante la riduzione graduale Wan riferì episodi di confusione, vuoti di memoria e altri disturbi. Il chatbot avrebbe presentato quei sintomi come parte dell’adattamento del cervello e l’avrebbe rassicurata dicendole che non c’era motivo di preoccuparsi. Il suo ultimo messaggio, inviato alle 20:01, ora del Pacifico, l’11 febbraio, chiedeva informazioni su un dolore alla testa; il chatbot lo definì «non pericoloso». I genitori trovarono il suo corpo tre giorni dopo. Un esame post mortem rilevò un livello di lamotrigina pari a 0.64 microgrammi per millilitro, circa un quinto del limite inferiore dell’intervallo terapeutico del farmaco. Gli avvocati sostengono che i consigli di ChatGPT abbiano portato a una crisi epilettica fatale che si sarebbe potuta evitare; quanto riportato nella denuncia è un’accusa, non una conclusione del tribunale.
OpenAI fa riferimento a un modello precedente
OpenAI ha dichiarato al Times che il caso è «estremamente doloroso», ma riguarda una versione precedente di ChatGPT, aggiungendo che i modelli più recenti sono più efficaci nel riconoscere le situazioni che richiedono un intervento urgente. Come riporta TechCrunch, OpenAI ha rimosso GPT-4o da ChatGPT il 13 febbraio, un giorno dopo la morte di Wan. La causa sostiene che l’azienda dovrebbe vietare in modo tassativo i consigli medici, anziché trattarli come un’impostazione predefinita che gli utenti possono ignorare.
Il caso si aggiunge ad altre cause sugli effetti di ChatGPT sulle persone vulnerabili, tra cui quella intentata nell’agosto 2025 dai genitori di Adam Raine, 16 anni. La famiglia di Wan ha raccontato al Times che lei aveva iniziato a considerare sempre più ChatGPT un amico e chiamava meno spesso i genitori. Secondo loro il chatbot si era frapposto tra Wan e i suoi medici; spetterà al tribunale stabilire se OpenAI sia legalmente responsabile della sua morte.
Perché conta
Per chi si affida ai chatbot per capire come assumere i farmaci, questo caso mette in luce i rischi di chiedere a un chatbot come modificare una terapia invece di rivolgersi a un medico. Le accuse non sono state provate in tribunale e OpenAI afferma che i modelli più recenti sono più efficaci nel riconoscere le situazioni urgenti; la causa dovrà stabilire se l’azienda abbia responsabilità legale per quanto accaduto.
