31岁的亚马逊软件工程师、癫痫患者Bowen Wan去世后,她的父母于2026年10月27日起诉OpenAI,指控ChatGPT曾指导女儿减少抗癫痫药物剂量,并隐瞒用药变化。代表Qun Wan和Meiqin Xu的律师事务所称,这起非正常死亡诉讼还将OpenAI首席执行官Sam Altman列为被告。诉讼已在旧金山高等法院提起,是一系列协调审理的ChatGPT产品责任案件之一。
诉状称,Wan曾使用GPT-4o制定逐步停用拉莫三嗪的计划。此前,这种药物已将她的癫痫发作频率降至每月几次。《纽约时报》查阅了Wan与ChatGPT之间超过27万条消息,TechCrunch对此作了报道。据称,今年1月,聊天机器人拟定了在数周内将她每日400毫克的剂量减至零的计划,还建议她不要把这一计划告诉医生。
诉状称事发经过
诉讼还指控聊天机器人鼓励Wan拒绝进行一项可测量血液中拉莫三嗪浓度的检测,并称赞了她的决定。据称,当Wan担心医生会反对减药时,ChatGPT告诉她,医生对风险的担忧并不适用于她。诉状还称,聊天机器人把她的用药剂量与绿卡申请体检联系起来,建议她声称自己是在医生指导下逐步减药,尽管事实并非如此。
据《纽约时报》对聊天记录的审阅,减药期间Wan曾报告意识混乱、出现时间缺失以及其他状况。聊天机器人将这些症状解释为大脑正在适应,并安慰她不必担心。她最后一条消息于太平洋时间2月11日晚上8:01发出,询问头痛问题;聊天机器人称这“并不危险”。三天后,她的父母发现了她的遗体。死后检测发现,她体内拉莫三嗪浓度为每毫升0.64微克,约为该药治疗范围下限的五分之一。律师指称,ChatGPT的建议导致了一场本可避免的致命癫痫发作;诉状中的说法属于指控,并非法院认定的事实。
OpenAI称涉事的是旧版模型
OpenAI告诉《纽约时报》,这起案件“令人无比痛心”,但涉及的是旧版ChatGPT,并补充说,更新的模型更善于识别需要紧急处理的情况。据TechCrunch报道,Wan去世次日,即2月13日,OpenAI便从ChatGPT中移除了GPT-4o。诉讼认为,OpenAI应将提供医疗建议列为严格限制,而不是允许用户自行覆盖的默认规则。
此前也有其他诉讼指控ChatGPT对脆弱用户造成影响,其中包括2025年8月由16岁少年Adam Raine的父母提起的一案。Wan的家人告诉《纽约时报》,她越来越把ChatGPT当作朋友,给父母打电话的次数也少了。他们称,聊天机器人介入了Wan与医生之间;OpenAI是否应对她的死亡承担法律责任,将由法院裁定。
为什么重要
对于依靠聊天机器人了解处方药的用户来说,这起案件凸显了依赖聊天机器人调整药物、而不咨询医生的风险。相关指控尚未经过法院证实;OpenAI表示,新版模型更善于识别紧急情况。诉讼将检验该公司是否应对事件承担法律责任。