Cognizant는 고객사가 Anthropic의 Claude 기반 시스템을 구축하고 운영할 수 있도록 2만5000명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 조직을 꾸렸다고 밝혔다. 또한 직원, 라이선스가 제공되는 Claude 이용 권한, 자체 도구를 결합해 고객사를 대신해 해당 시스템을 운영하는 관리형 서비스 모델도 선보인다.
회사는 이 서비스가 AI 비용을 더 예측하기 쉽게 하고, 각 고객사에 맞춘 보안 및 거버넌스 통제를 적용하도록 설계됐다고 설명했다. Cognizant는 한 글로벌 제약 제조업체의 사례를 들며, Claude 기반 에이전트가 제조 가동 중단 시간을 35% 줄였다고 밝혔다. 고객사 이름은 공개하지 않았다.
왜 중요한가
Claude 기반 시스템을 운영할 인력이 부족한 기업은 Cognizant에 운영을 맡길 수 있다. 다만 가격과 이용 가능한 고객사의 조건은 공개되지 않았다.
