Kore.ai heeft Autoloop aangekondigd, een optimalisatie-engine die AI-agents na de ingebruikname blijft bijsturen. Bedrijven stellen doelen in, zoals taakvoltooiing, naleving van regels en kosten, waarna Autoloop de agents automatisch aanpast om die doelen te halen. De engine werkt met de Artemis-editie van het Kore.ai Agent Platform, die in mei werd gelanceerd, en is beschikbaar voor alle bestaande klanten. Volgens het bedrijf vermindert Autoloop de noodzaak van handmatige aanpassingen, waarmee storingen nu één voor één worden verholpen.
Waarom het ertoe doet
Bedrijven kunnen hun AI-assistenten betrouwbaar laten werken zonder voortdurend handmatig in te grijpen. Dat bespaart tijd en vermindert fouten in de dienstverlening.
