Kore.ai가 AI 에이전트가 실제 운영에 들어간 뒤에도 성능을 최적화하는 엔진 Autoloop를 발표했다. 기업은 작업 완료율, 규칙 준수, 비용 등의 목표를 설정할 수 있으며, Autoloop는 에이전트가 목표를 달성하도록 자동으로 조정한다. 이 엔진은 5월 출시된 Kore.ai Agent Platform의 Artemis 에디션에서 작동하며, 기존 고객 누구나 이용할 수 있다. 회사는 Autoloop가 현재 장애를 하나씩 수정하는 수동 패치의 필요성을 줄여준다고 설명했다.
왜 중요한가
기업은 지속적인 수동 수정 없이도 AI 비서가 안정적으로 작동하도록 해 시간을 절약하고 서비스 오류를 줄일 수 있다.