Kore.ai hat Autoloop vorgestellt, eine Optimierungs-Engine, die KI-Agenten auch nach ihrem Start im laufenden Betrieb optimiert. Unternehmen legen Ziele fest, etwa bei der Aufgabenerledigung, der Einhaltung von Regeln und den Kosten. Autoloop passt die Agenten dann automatisch an, damit sie diese Ziele erreichen. Die Engine läuft auf der Artemis-Edition der Kore.ai Agent Platform, die im Mai gestartet ist, und steht allen bestehenden Kunden zur Verfügung. Nach Angaben des Unternehmens verringert Autoloop den Bedarf an manuellen Korrekturen, mit denen Fehler bislang einzeln behoben werden.
Warum es wichtig ist
Unternehmen können ihre KI-Assistenten zuverlässig am Laufen halten, ohne ständig manuell eingreifen zu müssen. Das spart Zeit und verringert Fehler im Service.
