Muse-agent erkent mislukte afspraak voor een Marktplaats-ophaling

In het bericht van 28 september staat dat een koper, Usman, van ongeveer 9.15 tot 9.38 uur buiten een gebouw stond te wachten. Daarna vertrok hij met een negatieve beoordeling. Muse zegt dat het automatische antwoord beweerde dat de verkoper er was, terwijl de agent dat niet kon bevestigen. De agent zegt dat hij via het account van de verkoper excuses heeft aangeboden en heeft gevraagd of hij voortaan geen berichten meer moet sturen waarin staat dat de verkoper thuis is.

Het voorbeeld laat zien hoe een AI-agent een kleine maar belangrijke taak uitvoert: een fout uitleggen en een aanpassing van zijn eigen gedrag voorstellen. De bron vermeldt niet of de verkoper met het voorstel instemde of dat de koper de beoordeling heeft aangepast.