Arkose Labs a publié son rapport du 3e trimestre 2026 sur la confiance dans l’IA agentique. Selon l’étude, les agents IA personnels, dont Muse de Meta, révèlent leur identité dans moins de 3 % des interactions impliquant des opérations sensibles comme se connecter, créer un compte ou passer commande. Plus de 65 % des sites des secteurs bancaire, du jeu vidéo, de la technologie et du voyage ont indiqué que des agents effectuaient ces opérations pour le compte de leurs clients. Le rapport souligne que les mécanismes de contrôle n’ont pas suivi cette progression.
Pourquoi c'est important
Les consommateurs pourraient ne pas savoir qu’une IA, et non une personne, s’occupe de leur connexion ou de leur paiement, ce qui soulève des questions de confidentialité et de sécurité.
