Mercor、Handshake、Micro1などのAIデータ仲介業者が、AIモデルの学習やテストに使うため、文書やメール、社内メッセージといった企業の業務記録を購入している。Wiredによると、大手AI研究機関もこの市場に関心を寄せている。ただしAnthropicは、Wiredのような事業運営中の企業から業務データを購入していないと説明している。OpenAIは記事公開までに回答しなかった。
Spirit Airlinesの社内メッセージ5億件とSharePointファイル2,060万件を含むデジタル記録の売却案は、従業員の個人情報をめぐって客室乗務員組合が異議を唱えたため、保留となっている。データ企業は個人情報を削除するとしているが、プライバシー保護の専門家は、構造化されていないメッセージには機微な情報が残る可能性があると警告している。
なぜ重要か
従業員が明確に同意しないまま、社内メールやファイルがAIの学習素材になる可能性がある。匿名化によって個人情報が十分に守られるのか、議論が続いている。