미국 대형 은행들이 고객의 사용자 이름과 비밀번호로 계정에 로그인하는 외부 AI 에이전트를 차단하기 시작했다. Axios가 언급한 은행은 Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America, Wells Fargo, Citi다. 은행들은 계정 소유자가 직접 로그인해야 한다는 정책을 두고 있으며, AI를 이용해 로그인하는 것은 이 규정을 위반한다고 설명한다.
은행들이 AI 에이전트를 차단하는 이유
대부분의 은행은 AI가 계정 정보를 읽는 것은 허용하되 거래는 하지 못하도록 하려 한다. AI가 사용자의 직접 지시에 따라 작동하는지, 아니면 자체적으로 행동하는지 확실하게 판단할 수 없다는 것이다. 사용자의 명확한 동의 없이 에이전트가 돈을 옮기거나 설정을 바꿀 위험이 너무 크다고 본다. OpenAI는 미국 금융 업무용 별도 ChatGPT 서비스를 출시했으며 읽기 전용 데이터만 이용할 수 있지만, 은행들은 브라우저나 Computer Use, 오픈소스 OpenClaw 같은 도구를 통해 로그인하는 에이전트는 여전히 차단하고 있다.
왜 중요한가
AI 비서로 은행 계좌를 관리한다면, AI가 더는 대신 로그인하지 못할 수 있다. 은행과 직접 소통하거나, 거래는 수행하지 않고 정보만 보여 주는 서비스를 이용해야 한다. 은행들은 무단 거래로부터 고객을 보호하기 위한 조치라고 설명하지만, AI 도구가 제공할 수 있는 편리함도 제한된다.
