米大手銀行各社が、顧客のユーザー名とパスワードを使って口座にログインする外部AIエージェントを遮断し始めた。Axiosが挙げた銀行は、Morgan Stanley、JPMorgan、Bank of America、Wells Fargo、Citi。各行は、口座名義人本人がログインすることを規約で定めており、AIにログインさせる行為は規約違反だとしている。
銀行がAIを遮断する理由
多くの銀行は、AIによる口座データの閲覧は認めても、取引の実行は許可しない方針だ。AIが利用者の明確な指示に従っているのか、それとも独自に動いているのかを確実に見分けるのは難しいと説明している。利用者の明確な同意なしにエージェントが送金したり設定を変更したりするリスクは、看過できないほど高いという。OpenAIは米国の金融向けに、データ閲覧のみが可能な別個のChatGPTサービスを開始したが、銀行はブラウザーやComputer Use、オープンソースのOpenClawなどのツールを介してログインするエージェントを引き続き遮断している。
なぜ重要か
銀行口座の管理にAIアシスタントを使っている場合、AIが代わりにログインできなくなる可能性がある。銀行に直接アクセスするか、操作はできずデータの表示だけを行うサービスを使う必要がある。銀行は不正な取引から顧客を守るためだとしているが、AIツールの利便性は損なわれる。
