A IBM Research lançou o ALTK‑Evolve, um método que acrescenta um breve manual de diretrizes aprendidas a um agente básico de atendimento ao cliente baseado em ReAct e executado com GPT‑4.1. As regras adicionais elevam a pontuação Pass⁴ do agente na tarefa de varejo do τ²‑bench para 67,5%, a maior registrada na classificação divulgada em 12 de outubro de 2026. Os pesos do modelo não são alterados e não é necessária rotulagem humana.
Por que importa
Empresas do varejo podem obter um atendimento automatizado confiável e líder no ranking apenas com ajustes nos prompts, sem recorrer ao caro ajuste fino do modelo.
