IBM Research heeft ALTK‑Evolve uitgebracht, een methode die een eenvoudige ReAct-klantenserviceagent op basis van GPT‑4.1 uitbreidt met een korte reeks aangeleerde richtlijnen. Dankzij die extra regels stijgt de Pass⁴-score van de agent op de retailtaak van τ²‑bench naar 67.5%, de hoogste score in de leaderboardstand van October 12 2026. De modelgewichten blijven ongewijzigd en menselijke annotaties zijn niet nodig.
Waarom het ertoe doet
Retailbedrijven kunnen met alleen aanpassingen aan prompts betrouwbare geautomatiseerde ondersteuning op topniveau bieden, zonder dure fine-tuning van modellen.
