A Circle K criou um sistema de IA com o Amazon Bedrock para investigar alertas de DevOps e enviar as descobertas aos engenheiros pelo Slack. O sistema verifica a infraestrutura da AWS, os registros dos aplicativos, a documentação dos serviços e o código no GitHub; em seguida, resume as causas prováveis e sugere soluções. Segundo a AWS, as métricas internas da Circle K indicam que o tempo médio de triagem caiu para menos de 15 minutos, uma redução de 67–75% em relação ao processo anterior da equipe.
No início, o sistema usava o Amazon Bedrock Flows, mas migrou para o Bedrock AgentCore à medida que as investigações se tornaram mais longas e passaram a envolver mais dados. A empresa afirma que o processo completo, do alerta à mensagem no Slack, leva de 5 a 15 minutos, dependendo da complexidade do incidente.
Por que importa
Para os engenheiros de plantão da Circle K, o sistema reúne registros, verificações da infraestrutura e contexto do código em um único resumo no Slack; não há informações sobre uma possível melhora no tempo de resolução.
