Circle K создала систему на базе ИИ Amazon Bedrock, которая анализирует оповещения DevOps и отправляет результаты инженерам в Slack. Она проверяет инфраструктуру AWS, журналы приложений, документацию сервисов и код на GitHub, а затем кратко описывает вероятные причины и предлагает способы устранения проблемы. По данным AWS, внутренние показатели Circle K показывают, что среднее время разбора инцидента сократилось до менее чем 15 минут — на 67–75% по сравнению с прежним процессом команды.
Сначала система работала на базе Amazon Bedrock Flows, но по мере того, как расследования становились длительнее и требовали обработки большего объёма данных, компания перешла на Bedrock AgentCore. По словам Circle K, полный процесс — от оповещения до сообщения в Slack — занимает 5–15 минут в зависимости от сложности инцидента.
Почему это важно
Система собирает для дежурных инженеров Circle K журналы, результаты проверки инфраструктуры и контекст из кода в одной сводке Slack; улучшилось ли благодаря ей время устранения проблем, не сообщается.
