Circle K는 DevOps 알림을 조사하고 결과를 Slack으로 엔지니어에게 전달하는 AI 시스템을 Amazon Bedrock으로 구축했습니다. 이 시스템은 AWS 인프라, 애플리케이션 로그, 서비스 문서, GitHub 코드를 확인한 뒤 원인으로 추정되는 내용과 해결 방안을 요약합니다. AWS에 따르면 Circle K의 내부 지표에서 평균 분류 시간은 15분 미만으로 줄었으며, 이는 이전 프로세스보다 67~75% 단축된 수치입니다.
조사가 길어지고 다루는 데이터가 늘어나자 Circle K는 처음 사용한 Amazon Bedrock Flows에서 Bedrock AgentCore로 전환했습니다. 회사는 알림이 접수된 뒤 Slack으로 결과를 보내기까지의 전체 과정이 인시던트의 복잡성에 따라 5~15분 걸린다고 밝혔습니다.
왜 중요한가
Circle K의 당직 엔지니어는 로그, 인프라 점검 결과, 코드 관련 정보를 하나로 모은 요약을 Slack에서 확인할 수 있습니다. 다만 이 시스템이 문제 해결 시간까지 단축했는지는 언급되지 않았습니다.
