Circle K bouwde met Amazon Bedrock een AI-systeem dat DevOps-waarschuwingen onderzoekt en de bevindingen via Slack naar engineers stuurt. Het systeem controleert de AWS-infrastructuur, applicatielogs, servicedocumentatie en code op GitHub. Vervolgens vat het de waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingen samen. Volgens AWS laten de interne cijfers van Circle K zien dat de gemiddelde triagetijd is gedaald tot minder dan 15 minuten, een afname van 67–75% ten opzichte van de eerdere werkwijze van het team.
Aanvankelijk gebruikte het systeem Amazon Bedrock Flows. Toen onderzoeken langer duurden en meer gegevens omvatten, stapte Circle K over op Bedrock AgentCore. Het bedrijf zegt dat het volledige proces, van waarschuwing tot Slack-bericht, 5–15 minuten duurt, afhankelijk van de complexiteit van het incident.
Waarom het ertoe doet
Voor de engineers van Circle K die storingsdienst hebben, bundelt het systeem logs, infrastructuurcontroles en codecontext in één Slack-samenvatting. Of het de tijd tot het oplossen van incidenten verkort, wordt niet vermeld.
