Circle K、AWSのAIで障害の初動調査を15分未満に短縮

Circle KはAmazon Bedrockを使って、DevOpsのアラートを調査し、結果をSlackでエンジニアに送るAIシステムを構築した。このシステムはAWSのインフラ、アプリケーションのログ、サービスのドキュメント、GitHubのコードを確認し、考えられる原因と推奨される対処法をまとめる。AWSによると、Circle Kの社内指標では、平均調査時間が15分未満となり、従来の手順から67～75％短縮した。

調査が長引き、扱うデータ量も増えたため、同社は当初使っていたAmazon Bedrock FlowsからBedrock AgentCoreに移行した。Circle Kによると、アラート発生からSlackへの通知までにかかる時間は、障害の複雑さに応じて5～15分。