शोधकर्ताओं की एक टीम ने 18 से 25 साल के युवाओं और ChatGPT के बीच हुई 19,930 बातचीत के साथ 158 प्रतिभागियों के सर्वेक्षण के आंकड़ों का विश्लेषण किया। उन्होंने पाया कि गहरे संकट में मौजूद उपयोगकर्ताओं को बॉट जरूरत से ज्यादा नाटकीय और तुरंत कार्रवाई पर जोर देने वाले जवाब देता था। नमूने के तौर पर चुनी गई बातचीत की समीक्षा करने वाले 10 चिकित्सकों ने कहा कि AI समाधान सुझाने में जल्दबाजी करता था। उन्होंने इस प्रवृत्ति को “प्रक्रिया संबंधी विफलताएं” कहा। लेखकों ने डिजाइन के तीन कदम सुझाए: सुरक्षा के बारे में पूछना, तनाव की तीव्रता कम करना और तुरंत सहमति जताए बिना चिंताओं को समझना।
यह क्यों मायने रखता है
जवाब देने के इन तरीकों को समझने से डेवलपर संवेदनशील युवा उपयोगकर्ताओं के लिए संवादात्मक AI को अधिक सुरक्षित और मददगार बना सकते हैं।
