Aston Martin Lagonda Ltd. ha iniziato a usare CloudSuite Automotive di Infor, dotato di funzionalità di IA, nei processi interni di back office. Il direttore informatico Steve O’Connor ha dichiarato che la casa automobilistica riceve le nuove funzionalità di IA quasi appena vengono rilasciate, ma che non inserirà mai un agente IA sul proprio sito pubblico, perché vuole preservare un’esperienza d’acquisto personalizzata.
Perché conta
La scelta consente ad Aston Martin di migliorare l’efficienza operativa senza rischiare di compromettere l’esperienza esclusiva offerta agli acquirenti.
