Aston Martin Lagonda Ltd.は、InforのAI搭載ツールCloudSuite Automotiveを社内のバックオフィス業務で使い始めた。最高情報責任者(CIO)のSteve O’Connor氏によると、同社は新たなAI機能がリリースされると、ほぼすぐに利用を開始している。一方、パーソナライズされた購入体験を守るため、一般公開しているウェブサイトにAIエージェントを導入することはないという。
なぜ重要か
アストンマーティンは、購入者に提供する高級ブランドならではの体験を損なうリスクを避けながら、業務効率を高められる。