Aston Martin Lagonda Ltd. a commencé à utiliser CloudSuite Automotive d’Infor, doté de fonctions d’IA, dans ses processus internes. Son directeur des systèmes d’information, Steve O’Connor, a indiqué que le constructeur bénéficie des nouvelles fonctionnalités d’IA presque dès leur lancement. Il n’installera toutefois jamais d’agent d’IA sur son site public, car il tient à préserver une expérience d’achat personnalisée.
Pourquoi c'est important
Cette initiative permet à Aston Martin d’améliorer son efficacité opérationnelle sans risquer de dégrader l’expérience haut de gamme proposée aux acheteurs.
