Adtranは、同社のMosaic One Fabricを基盤とするAIアシスタント群「Mosaic One Agents」を発表した。各エージェントは、役割に応じたチームがAdtranおよびサードパーティーのネットワークデータを利用できるようにする。問題の調査やチーム間の業務調整、解決に向けた対応の推進が可能だ。スタッフが繰り返し行う調査や調整に費やす時間を減らすことを目指す。
なぜ重要か
ネットワークやサポートのチームは、手作業を減らしながら、より多くのインシデントに対応し、サービスの迅速化につなげられる。