خلصت المفوضية الأوروبية مبدئيًا إلى أن موجز «لك» في TikTok قد يخالف قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA). وتتمثل مخاوفها في أن الموجز قد يواصل اقتراح مقاطع فيديو متشابهة بعد تفاعل المستخدم مع نوع معين من المحتوى، ما يخلق ما تصفه المفوضية بتأثير «دوامة المحتوى».
وتقول المفوضية إن هذا التكرار قد يكون ضارًا عندما تتناول المقاطع الحزن أو العزلة أو صعوبات الصحة النفسية أو صورة الجسد. وتحذر من أن التعرض المتكرر لها قد يضر بالصحة النفسية للمستخدمين، ولا سيما القاصرين والبالغين الأكثر عرضة للمخاطر.
ما الذي تفحصه المفوضية؟
تشمل النتائج الأولية تقييم TikTok للمخاطر والتدابير التي تتخذها للحد منها. ولا تقتصر المسألة على احتمال مصادفة المستخدم مقطعًا مزعجًا؛ إذ تنظر المفوضية في نظام توصيات قد يواصل عرض مواد مرتبطة بالموضوع كلما ازداد تفاعل الشخص معها.
يعرض موجز «لك» في TikTok للمستخدمين تدفقًا متواصلًا من مقاطع الفيديو المخصصة لهم. وتقول المفوضية إن هذا التصميم قد يصعّب الابتعاد عن موضوعات بعينها عندما يبدأ النظام باقتراح المزيد من المحتوى المشابه. وما توصلت إليه المفوضية تقييم رقابي أولي، وليس قرارًا نهائيًا بأن TikTok خالفت القانون.
ما الذي لم يُحسم؟
لم تحدد المفوضية في هذا الإعلان التغييرات التي تتوقع من TikTok إدخالها، أو ما إذا كانت ستفرض غرامة، أو موعد صدور قرار نهائي. لذلك، لا يعني هذا الاستنتاج الأولي بحد ذاته أن الموجز سيتغير فورًا للمستخدمين.
تضع القضية تصميم موجزات التوصيات موضع التدقيق، بدلًا من التركيز على مقاطع فيديو بعينها فحسب. وبالنسبة إلى مستخدمي TikTok، يتمثل القلق العملي في أن التفاعل مع مواد حساسة قد يؤدي إلى ظهور المزيد من التوصيات المشابهة. ولا يزال مجهولًا ما إذا كانت إجراءات المفوضية ستفضي إلى تغييرات في التطبيق، وما طبيعة تلك التغييرات.
لماذا يهم
بالنسبة إلى مستخدمي TikTok الذين يشاهدون مقاطع عن الصحة النفسية أو صورة الجسد، تخشى المفوضية أن يؤدي التفاعل مع مقطع واحد إلى ظهور مزيد من المواد المشابهة في الموجز. والاستنتاج أولي، ولا يوضح الإعلان ما إذا كان المستخدمون سيلاحظون تغييرات أو متى.
