欧盟委员会初步认定,TikTok的“推荐”页面可能违反欧盟《数字服务法》(DSA)。委员会担心,用户与某类内容互动后,推荐页面可能反复推送类似视频,形成其所称的“兔子洞”效应。
委员会表示,如果相关视频涉及悲伤、孤独、心理健康困扰或身体形象,这种反复推送可能造成伤害。委员会警告,持续接触这类内容可能损害用户的心理健康,未成年人和易受影响的成年人尤其如此。
欧盟委员会在调查什么?
这项初步认定涉及TikTok对风险的评估,以及其采取的风险缓解措施。问题不只是用户可能看到令人不适的视频:委员会担心的是,随着用户持续互动,推荐系统可能不断推送相关内容。
TikTok的“推荐”页面会连续呈现个性化视频。委员会表示,这种设计可能让用户一旦看到某些主题,就更难摆脱,因为系统会继续推荐类似内容。这是监管机构的初步评估,并非认定TikTok最终违法。
哪些问题尚无定论?
委员会在这份公告中没有说明希望TikTok作出哪些改变、是否会处以罚款,也没有给出可能作出最终决定的时间。因此,仅凭这项初步认定,不能说明用户会立即看到推荐页面发生变化。
此次调查审视的是推荐页面的设计,而非只关注个别视频。对TikTok用户来说,实际问题在于,与敏感内容互动后,可能会收到更多类似推荐。委员会的程序是否会促使应用作出调整,以及调整内容是什么,目前仍未可知。
为什么重要
对于观看心理健康或身体形象相关视频的TikTok用户,委员会担心,与一条视频互动后,信息流中可能会出现更多类似内容。这项认定仍属初步判断,公告也没有说明用户是否会看到变化,或变化何时出现。