Metaの消費者向けAIエージェント「Muse」が、有料会員に代わって米国の企業へ電話をかけられるようになった。同社によると、この機能は9月にテストされ、2026年11月12日にすべての有料会員へ提供が始まった。料金プランは週あたり5億トークンの月額20ドルからで、月額100ドルのプランでは30億トークンを利用できる。Museは、企業に電話をかけられるAIエージェントとして、InstinctやGoogleのGeminiに続く存在だ。ただし、合成音声だと分かると電話を切る受付担当者もまだ多い。
なぜ重要か
DMV(自動車関連の行政機関)やケーブルテレビ会社への電話など、面倒な用件をAIに任せれば、時間を節約でき、保留音を聞かずに済む。