OpenAIとServiceNowは、企業向けワークフローをめぐる提携を拡大すると発表しました。連携は双方向で、OpenAIのモデルやエージェントをServiceNowに取り込む一方、ServiceNowのワークフローをChatGPTとCodexに導入する計画です。こうした連携の提供時期や対象となるワークフローは明らかにされていません。
なぜ重要か
ServiceNowを利用する企業は、ChatGPTやCodexを通じてワークフローを利用できるようになる可能性があります。ただし、実現時期や対応する業務は発表されていません。