Redditは、既存の投稿を生成AIで簡潔な商品紹介にまとめる新機能「Reviews」を発表した。ユーザーには、コミュニティの評価が「非常に好評」「好評」「賛否両論」「不評」のどれに当たるかを示す短い要約と、よく挙がる長所・短所の一覧が表示される。今後数週間かけて、米国でiOS、Android、ウェブ版に順次展開する。
初回は、電子機器、健康・美容、ホーム・ガーデン、ファッション分野の1万点を超える商品が対象となる。商品を検索すると、AIが関連するコメントを抽出し、テーマごとに分類して、評価の傾向を視覚的に表示する。元のスレッドを開いたり、トピックで絞り込んだり、追加の質問をしたりすることもできる。
レビューの信頼性を保つための取り組み
Redditによると、ボットとみられるアカウント（投稿や投票を自動化する、登録済みのAPIクライアント）を検出し、「アプリ」と表示する。該当アカウントには、人間のユーザーであることの確認を求め、確認が済むまで、その投稿がAIの要約に反映されないようにする。また同社は、大規模言語モデル（LLM、ChatGPTの基盤となる種類のAI）に「明確に定めたルール」を組み込み、本物のレビューのやり取りを見分け、宣伝文句を除外できるようにした。
買い物をする人にとっての意味
商品選びにRedditを活用している人にとって、新しい表示形式は、多数のスレッドを読み進める時間を減らしてくれそうだ。AIの要約でコミュニティの評価を手早く把握でき、詳しく知りたい場合は、内容の充実した議論にたどり着ける。要約はユーザーの投稿だけをもとに作られるため、企業がお金を払って自社商品を目立たせることはできない。
なぜ重要か
買い物をする人は、何十ものスレッドを探し回らなくても、商品の評価傾向をすばやく把握できるようになる。偽レビューや自動投稿の影響を抑え、コミュニティの助言をより信頼しやすくすることも狙いだ。ただし、AIの正確さを検証した独立したテストは、まだ公表されていない。
