Reddit heeft een nieuwe functie aangekondigd: Reviews. Generatieve AI zet bestaande berichten hiermee om in beknopte productoverzichten. Gebruikers krijgen een korte samenvatting met het algemene oordeel van de community: zeer positief, positief, gemengd of negatief. Ook zien ze een lijst met veelgenoemde voor- en nadelen. De functie wordt de komende weken uitgerold voor iOS, Android en het web, te beginnen in de Verenigde Staten.
De eerste reeks omvat meer dan 10.000 producten in de categorieën elektronica, gezondheid en beauty, huis en tuin en mode. Als je naar een product zoekt, haalt de AI relevante reacties op, groepeert die op onderwerp en toont een visuele uitsplitsing van de sentimenten. Je kunt de oorspronkelijke discussies nog steeds openen, filteren op onderwerpen of vervolgvragen stellen.
Zo wil Reddit reviews authentiek houden
Reddit zegt accounts te markeren die bots lijken te zijn: geregistreerde API-clients die automatisch berichten plaatsen of upvoten. Die accounts worden aangeduid als apps. Voordat hun bijdragen de AI-samenvatting kunnen beïnvloeden, moeten ze aantonen dat er een menselijke gebruiker achter zit. Het bedrijf heeft ook ‘vastomlijnde regels’ ingebouwd in zijn large language model (LLM, het type AI achter ChatGPT), zodat het echte reviewgesprekken herkent en promotionele taal negeert.
Wat dit betekent voor shoppers
Als je Reddit al gebruikt voor productadvies, kan de nieuwe indeling ervoor zorgen dat je minder tijd kwijt bent aan het doorzoeken van lange discussies. Het AI-overzicht geeft snel een indruk van de mening van de community en wijst je op de uitgebreidste gesprekken als je meer wilt weten. Omdat de samenvattingen alleen op berichten van gebruikers zijn gebaseerd, kunnen bedrijven niet betalen om hun producten onder de aandacht te brengen.
Waarom het ertoe doet
Voor gewone shoppers belooft de functie een snellere manier om te peilen hoe mensen over een product denken, zonder tientallen discussies te hoeven doorzoeken. Ook moet ze de invloed van nep- of geautomatiseerde reviews beperken, zodat adviezen van de community betrouwbaarder worden. Onafhankelijke tests van de nauwkeurigheid van de AI zijn er nog niet.
