知的財産保護を手がけるPodqiの調査では、ChatGPT、GoogleのGemini、Perplexityに151ブランドのおすすめ通販サイトを尋ねた。3つのチャットボットはいずれも、買い物客をだます恐れのある偽サイトや閉鎖済みサイトを案内することがあった。6,795件の回答のうち、危険なサイトへのリンクが含まれていた割合はGeminiが4%、ChatGPTが8%、Perplexityが15%だった。調査対象にはLululemonからLe Creusetまでのブランドが含まれ、9月に2回に分けて実施された。
なぜ重要か
ホリデーシーズンの買い物でAIを利用すると、消費者が詐欺サイトに誘導される可能性がある。個人情報や支払い情報を入力する前に、リンク先を確認する必要がある。