DoorDash anunció un nuevo agente de IA que funciona dentro de Mensajes de Apple. Los usuarios pueden escribir indicaciones sencillas como «pide lo de siempre» y el bot les mostrará sus platos favoritos. El servicio también acepta pedidos de platos específicos, ofrece recomendaciones locales y puede enviar fotos de la comida sugerida. Para los pedidos grupales, el agente puede atender distintas necesidades alimentarias y cantidades en un mismo chat.
Cómo funciona y qué viene después
El agente de IA se está ofreciendo a través de una lista de espera para clientes de EE. UU. DoorDash afirma que la herramienta busca reducir los pasos necesarios para abrir la app, buscar en los menús y pagar. Al mismo tiempo, la empresa está probando drones de reparto con algunos restaurantes del norte de California, aunque ese programa piloto es independiente de la función de mensajería.
Por qué importa
El bot permite pedir comida sin abrir la app de DoorDash, lo que ahorra tiempo para comidas rápidas o pedidos grupales. También muestra cómo los servicios de reparto de comida avanzan hacia interfaces conversacionales integradas en las apps de chat de uso diario.
