DoorDash hat einen neuen KI-Assistenten vorgestellt, der in Apple Messages funktioniert. Nutzer können einfache Anfragen wie „Bestell wie immer“ eingeben, und der Bot zeigt ihre Lieblingsgerichte an. Außerdem nimmt der Dienst konkrete Essenswünsche entgegen, gibt Empfehlungen aus der Umgebung und kann Fotos vorgeschlagener Gerichte verschicken. Bei Gruppenbestellungen kann der Assistent in einem Chat auf unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse und Mengen eingehen.
So funktioniert es – und wie es weitergeht
Der KI-Assistent wird zunächst für US-Kunden auf einer Warteliste freigeschaltet. DoorDash zufolge soll das Tool die Zahl der nötigen Schritte verringern: App öffnen, Speisekarten durchsuchen und Bestellung abschließen. Gleichzeitig testet das Unternehmen mit einigen Restaurants in Nordkalifornien Lieferdrohnen. Dieser Pilotversuch ist jedoch unabhängig von der Nachrichtenfunktion.
Warum es wichtig ist
Mit dem Bot können Nutzer Essen bestellen, ohne die DoorDash-App zu öffnen – das spart Zeit bei schnellen Mahlzeiten oder Gruppenbestellungen. Zugleich zeigt sich, dass Lieferdienste zunehmend auf dialogbasierte Funktionen setzen, die sich in alltägliche Chat-Apps integrieren.
