A DoorDash anunciou um novo agente de IA que funciona no Apple Messages. Os usuários podem digitar comandos simples, como “peça o de sempre”, e o bot mostrará seus pratos favoritos. O serviço também aceita pedidos de pratos específicos, oferece recomendações locais e pode enviar fotos das sugestões. Em pedidos em grupo, o agente consegue atender a diferentes necessidades alimentares e quantidades em uma única conversa.
Como funciona e quais são os próximos passos
O agente de IA está sendo disponibilizado para clientes dos EUA que estão em uma lista de espera. Segundo a DoorDash, a ferramenta foi criada para reduzir as etapas de abrir o aplicativo, pesquisar os cardápios e finalizar o pedido. Ao mesmo tempo, a empresa testa drones de entrega com alguns restaurantes no norte da Califórnia, mas esse projeto-piloto é separado do recurso de mensagens.
Por que importa
O bot permite pedir comida sem abrir o aplicativo da DoorDash, economizando tempo em refeições rápidas ou pedidos em grupo. Também mostra como os serviços de entrega de comida estão adotando interfaces de conversa em aplicativos de mensagens usados no dia a dia.
