DoorDash heeft een nieuwe AI-agent aangekondigd die werkt in Apple Berichten. Gebruikers kunnen eenvoudige opdrachten typen, zoals ‘bestel mijn gebruikelijke maaltijd’, waarna de bot hun favoriete gerechten opzoekt. De dienst accepteert ook verzoeken om specifieke gerechten, doet aanbevelingen uit de buurt en kan foto’s van aanbevolen eten sturen. Bij groepsbestellingen kan de agent in één chat rekening houden met verschillende dieetwensen en aantallen.
Zo werkt het en wat volgt
De AI-agent wordt beschikbaar gesteld aan Amerikaanse klanten op een wachtlijst. Volgens DoorDash moet de tool het aantal stappen verminderen dat nodig is om de app te openen, menu’s te doorzoeken en af te rekenen. Ondertussen test het bedrijf bezorgdrones met een paar restaurants in Noord-Californië, maar die proef staat los van de berichtenfunctie.
Waarom het ertoe doet
Met de bot kun je eten bestellen zonder de DoorDash-app te openen. Dat scheelt tijd bij een snelle maaltijd of een groepsbestelling. De functie laat ook zien hoe maaltijdbezorgdiensten overstappen op gesprekken via alledaagse chatapps.
