DoorDash har presenterat en ny AI-agent som fungerar i Apple Messages. Användare kan skriva enkla instruktioner som ”beställ som vanligt”, så plockar boten fram deras favoriträtter. Tjänsten tar också emot önskemål om specifika rätter, ger lokala rekommendationer och kan skicka bilder på föreslagen mat. Vid gruppbeställningar kan agenten hantera olika kostbehov och antal i samma chatt.
Så fungerar det – och vad händer härnäst?
AI-agenten lanseras stegvis för kunder i USA som står på en väntelista. DoorDash säger att verktyget ska minska antalet steg för att öppna appen, söka bland menyer och slutföra ett köp. Samtidigt testar företaget leveransdrönare tillsammans med några restauranger i norra Kalifornien, men pilotprojektet är fristående från meddelandefunktionen.
Varför det spelar roll
Med boten kan du beställa mat utan att öppna DoorDash-appen, vilket sparar tid när du vill ha en snabb måltid eller beställer åt en grupp. Det visar också hur matleveranstjänster går mot samtalsbaserade gränssnitt i vanliga chattappar.
