OpenAI anunció el viernes 13 de noviembre de 2026 una nueva función llamada ChatGPT Wallet. El servicio permite que los agentes de IA «dots» del chatbot completen compras para usuarios que hayan introducido los datos de su tarjeta de crédito una sola vez. Cuando alguien pide a un dot que busque un producto, el agente muestra varias opciones y, una vez que el usuario da su aprobación, realiza la transacción mediante un token de pago: una versión de corta duración del número de la tarjeta que la red (American Express, Mastercard o Visa) proporciona para esa compra. OpenAI afirma que los agentes nunca ven los datos completos de la tarjeta.
El lanzamiento está limitado al plan de pago Pro de OpenAI en Estados Unidos y solo está disponible para mayores de 18 años. La empresa no cobrará comisión por las primeras transacciones: su objetivo es demostrar que el sistema funciona y establecer relaciones con los comercios. Chaya Nayak, responsable de producto de OpenAI, dijo que la meta es ofrecer a los usuarios una forma segura y sencilla de pasar de descubrir un producto a pagarlo sin salir del chat.
Por qué importa ahora la billetera
Los agentes personales de IA se están extendiendo para tareas como organizar calendarios y reservar viajes, pero el comercio electrónico se ha quedado atrás. United Airlines bloqueó recientemente a los agentes de IA para que no puedan reservar billetes, y Amazon no permite que sus agentes compren en la plataforma. Esto demuestra que muchos comercios aún desconfían. Al ofrecer un método de pago basado en tokens, OpenAI espera disipar esas preocupaciones y dar a su amplia base de usuarios —más de 1.2 mil millones de usuarios activos semanales y unos 100 millones de clientes de pago— una nueva forma de comprar por chat.
La función se basa en el experimento anterior de OpenAI, «Instant Checkout», que se modificó rápidamente tras registrar poca adopción. Con ChatGPT Wallet, la empresa busca convertir el descubrimiento de productos en un proceso de compra fluido, un paso que describe como la siguiente fase del comercio impulsado por IA.
Por qué importa
Para los usuarios, la billetera podría permitir que un asistente de chat complete una compra sin exponer el número completo de la tarjeta, lo que agilizaría las compras en línea. Los comercios contarían con un método de pago basado en tokens que reduce el riesgo de fraude y podría animar a más tiendas a permitir agentes de IA en sus sitios. Sin embargo, la función aún se está implementando de forma limitada, así que la mayoría de los compradores no podrá usarla hasta que OpenAI la extienda más allá del plan Pro.
