OpenAI ha annunciato venerdì 13 novembre 2026 una nuova funzione chiamata ChatGPT Wallet. Il servizio consente agli agenti AI «dots» del chatbot di completare acquisti per gli utenti che hanno inserito i dati della carta di credito una sola volta. Quando un utente chiede a un dot di cercare un prodotto, l’agente mostra alcune opzioni e, dopo l’approvazione dell’utente, l’acquisto viene effettuato tramite un token di pagamento: una versione temporanea del numero della carta, fornita dal circuito (American Express, Mastercard o Visa) per quella singola transazione. OpenAI afferma che gli agenti non visualizzano mai i dati completi della carta.
Il lancio è limitato al piano a pagamento Pro di OpenAI negli Stati Uniti ed è riservato agli utenti che hanno almeno 18 anni. Al momento la società non applica commissioni sulle transazioni, con l’obiettivo di dimostrare che il sistema funziona e costruire rapporti con i commercianti. Chaya Nayak, responsabile del prodotto di OpenAI, ha spiegato che l’obiettivo è offrire agli utenti un modo sicuro e semplice per passare dalla ricerca di un prodotto al pagamento senza uscire dalla chat.
Perché il wallet arriva proprio ora
Gli agenti AI personali stanno prendendo piede per attività come la gestione del calendario e la prenotazione di viaggi, ma il commercio resta indietro. Di recente United Airlines ha bloccato gli agenti AI che cercavano di prenotare biglietti e Amazon non consente ai propri agenti di acquistare sulla piattaforma: segnali della diffidenza di molti commercianti. Con un metodo di pagamento basato su token, OpenAI spera di rassicurare i commercianti e offrire alla sua vasta base di utenti — oltre 1,2 miliardi di utenti attivi ogni settimana e circa 100 milioni di clienti paganti — un nuovo modo di fare acquisti in chat.
La funzione si basa sul precedente esperimento di OpenAI, «Instant Checkout», che è stato rapidamente rivisto dopo aver registrato una scarsa adozione. Con ChatGPT Wallet, la società cerca di trasformare la ricerca di prodotti in un percorso d’acquisto fluido, un passaggio che descrive come la prossima fase del commercio basato sull’AI.
Perché conta
Per gli utenti, il wallet potrebbe consentire a un assistente in chat di completare un acquisto senza esporre il numero completo della carta, rendendo più rapidi gli acquisti online. I commercianti avrebbero a disposizione un metodo basato su token che riduce il rischio di frodi e potrebbe convincere più rivenditori a consentire l’accesso agli agenti AI sui propri siti. La funzione è però ancora in fase di lancio limitato, quindi la maggior parte degli acquirenti non potrà usarla finché OpenAI non la estenderà oltre il piano Pro.
