OpenAI于2026年11月13日（周五）宣布推出名为ChatGPT Wallet的新功能。用户只需输入一次信用卡信息，聊天机器人的“dots”AI智能体便可代为购物。用户让智能体寻找商品时，智能体会展示可选商品；用户批准后，系统便通过支付令牌完成交易。支付令牌是由支付网络（American Express、Mastercard或Visa）为单笔交易生成的、有效期较短的卡号替代信息。OpenAI表示，智能体不会看到完整的银行卡信息。
这项服务目前仅向美国的OpenAI付费Pro用户开放，且用户必须年满18岁。公司暂不从首批交易中收取佣金，希望先证明系统可行，并与商家建立合作关系。OpenAI产品负责人Chaya Nayak表示，目标是让用户无需离开聊天界面，就能安全、轻松地从发现商品进入结账环节。
为什么钱包此时推出
个人AI智能体在安排日程、预订旅行等任务上的应用日益增多，但电商领域的发展相对滞后。United Airlines最近禁止AI智能体代订机票，Amazon也不允许智能体在其平台上购物，表明许多商家仍持谨慎态度。OpenAI希望通过提供基于令牌的支付方式，缓解商家的顾虑，同时为其庞大的用户群——每周活跃用户超过12亿，付费用户约1亿——提供一种通过聊天购物的新方式。
这项功能建立在OpenAI此前推出的“Instant Checkout”试验之上。由于使用率低，该试验很快就进行了调整。借助ChatGPT Wallet，公司正尝试将商品发现转变为流畅的购买流程，并将此称为AI赋能电商的下一阶段。
为什么重要
对普通用户来说，这款钱包有望让聊天助手在不暴露完整卡号的情况下完成购买，让网购更快捷。商家则可使用有助于降低欺诈风险的令牌化支付方式，这或许会促使更多零售商允许AI智能体在其网站上购物。不过，这项功能目前仍处于有限范围的推出阶段，因此在OpenAI将服务扩展至Pro用户以外之前，大多数消费者还无法使用。
