Het Australische bedrijf Apate heeft een systeem gebouwd dat telefoonscams doorschakelt naar AI-bots. Die houden het gesprek gaande, verzamelen gegevens en voorkomen dat de oplichter echte slachtoffers bereikt. Banken en telecombedrijven gebruiken het platform al. Het sluit zich ook aan bij chatgroepen van oplichters en reageert op sms’jes. Tijdens tests duurden gesprekken met de bots meer dan twee uur. De bots bleven daarbij wantrouwig genoeg om de oplichters te frustreren.
Waarom het ertoe doet
Door oplichters minuten- of urenlang bezig te houden, kunnen de bots dagelijks honderden mensen voor fraude behoeden.
