オーストラリアの企業Apateは、電話詐欺師をAIボットに誘導するシステムを開発した。ボットは会話を続けて情報を集め、詐欺師が実際の被害者に接触するのを防ぐ。銀行や通信会社がすでにこのプラットフォームを利用しており、詐欺目的のチャットグループに参加したり、SMSに返信したりする機能もある。テストでは、ボットとの通話が2時間以上続いたケースもあった。ボットは詐欺師をいら立たせるほど疑い深い態度を保った。
なぜ重要か
詐欺師を数分から数時間にわたって足止めすることで、ボットは毎日何百人もの人々を詐欺被害から守る可能性がある。