تقول Penguin AI إن استطلاعها الذي أُجري في نوفمبر 2026 وشمل 500 بالغ في الولايات المتحدة أظهر أن 62% من المشاركين الذين واجهوا تأخيرًا أو رفضًا للموافقة المسبقة، أو قيودًا على الأدوية، توقفوا عن متابعة الرعاية لأنهم رأوا أن مجادلة شركة التأمين لا تستحق العناء. وبوجه عام، قال 48% من جميع المشاركين إنهم تخلوا عن تلقي الرعاية. ولم يستأنف القرار سوى 44%، وفاز 47% من هؤلاء في استئنافهم. ويُظهر الاستطلاع أيضًا أن 87% يؤيدون أدوات الذكاء الاصطناعي التي تسرّع الموافقات، لكن معظمهم يريدون إشرافًا بشريًا على القرار النهائي.
لماذا يهم
قد يتجاوز المرضى علاجات يحتاجون إليها، لذا يمكن لشركات التأمين ومقدمي الرعاية الحد من انسحاب المرضى باستخدام إجراءات موافقة مسبقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحت إشراف بشري.
