Penguin AI에 따르면 2026년 11월 미국 성인 500명을 대상으로 실시한 설문에서 사전 승인 지연·거부 또는 약물 제한을 겪은 응답자의 62%가 보험사와 다투는 수고를 감수할 가치가 없다고 판단해 치료를 더 이상 추진하지 않았다. 전체 응답자 중 48%도 치료를 포기했다고 답했다. 결정에 항소한 응답자는 44%였고, 이들 가운데 47%가 승소했다. 또한 응답자의 87%는 승인을 앞당기는 AI 도구를 지지한다고 답했지만, 대다수는 최종 결정은 사람이 감독해야 한다고 봤다.
왜 중요한가
환자가 필요한 치료를 건너뛸 수 있는 만큼, 보험사와 의료기관은 사람이 감독하는 AI 보조 사전 승인 절차를 도입해 치료 포기를 줄일 수 있다.