Penguin AIによると、2026年11月に米国の成人500人を対象に実施した調査では、事前承認の遅れや却下、薬の制限を経験した回答者の62％が、保険会社との交渉に見合う価値がないとして治療を断念した。回答者全体では48％が治療をあきらめたと答えた。保険会社の決定に異議を申し立てたのは44％にとどまり、そのうち47％が認められた。また、承認を迅速化するAIツールを87％が支持する一方、最終決定は人間が監督することを望む人が大半だった。
なぜ重要か
患者が必要な治療を受けない可能性があるため、保険会社や医療機関は、人間の監督を伴うAI支援の事前承認手続きによって治療の中断を減らせる可能性がある。
