Volgens Penguin AI bleek uit een enquête van november 2026 onder 500 volwassenen in de VS dat 62% van de respondenten die te maken kregen met vertraging, afwijzing of een beperking rond voorafgaande toestemming, niet verderging met de zorg omdat het vechten met de verzekeraar de moeite niet waard was. Van alle respondenten zei 48% dat ze van zorg hadden afgezien. Slechts 44% maakte bezwaar tegen een beslissing; van hen kreeg 47% gelijk. Uit de enquête blijkt ook dat 87% voorstander zou zijn van AI-tools die goedkeuringen versnellen, maar dat de meesten willen dat een mens de uiteindelijke beslissing controleert.
Waarom het ertoe doet
Patiënten kunnen noodzakelijke behandelingen overslaan. Verzekeraars en zorgaanbieders zouden kunnen voorkomen dat patiënten afhaken door AI-ondersteunde processen voor voorafgaande toestemming in te zetten, met menselijk toezicht.
