أعلنت Shopify يوم الثلاثاء أن بإمكان المتسوقين ربط أي مساعد ذكاء اصطناعي بحسابهم على Shop، والسماح للروبوت بشراء المنتجات نيابةً عنهم. وتعمل الميزة عبر تطبيق Shop، الذي يتولى بالفعل إدارة الطلبات وتتبعها وتقديم التوصيات. وعندما يوافق المتسوق على الشراء، يستخدم الذكاء الاصطناعي خدمة الدفع بنقرة واحدة Shop Pay داخل المحادثة، ويظهر الطلب في تطبيق Shop مثل أي عملية شراء أخرى.
كيف تعمل ميزة المتسوق الشخصي؟
يربط العملاء أولاً وكيلاً للذكاء الاصطناعي — مثل روبوت محادثة يستخدمونه يومياً — بحسابهم على Shopify عبر تطبيق Shop. ويمكنهم وضع قواعد بسيطة، مثل تحديد حد أقصى للإنفاق أو تفضيل المنتجات سريعة الشحن. وعندما يعثر الروبوت على منتج يطابق طلب المتسوق، يعرضه في المحادثة. ويجب على المتسوق الموافقة على إتمام الدفع قبل أن ينفذ الروبوت عملية الشراء باستخدام Shop Pay.
يعتمد النظام على كتالوج Shopify الذي يضم أكثر من مليار منتج، تشمل منتجات معروضة على متاجر Shopify ومواقع خارجية تستخدم البنية الخلفية لـ Shopify.
ماذا يعني ذلك للمتسوقين؟
بالنسبة إلى من يستخدمون روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالفعل، تلغي هذه الميزة الحاجة إلى شراكة خاصة، مثل صفقة Muse السابقة مع Meta. ويمكن لأي وكيل متوافق أن يعمل «متسوقاً شخصياً»، ويتولى البحث عن المنتجات وطلبها، فيما يحتفظ المستخدم بالموافقة النهائية. وقد يجعل ذلك التسوق بالصوت أو النص أقرب إلى المحادثة، وأقل شبهاً بعملية دفع يدوية.
لماذا يهم
يمكن للمتسوقين الآن الاستعانة بمساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يستخدمونهم بالفعل للبحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار، ما يوفر الوقت مع إبقاء القرار النهائي بأيديهم. كما يتيح هذا التغيير لمطوري الذكاء الاصطناعي الأصغر بناء روبوتات للتسوق من دون شراكة مباشرة مع Shopify.
