Shopify anunció el martes que los compradores pueden conectar cualquier asistente de IA a su cuenta de Shop y permitir que el bot compre productos por ellos. La función está integrada con la aplicación Shop, que ya permite gestionar pedidos, hacer seguimiento y recibir recomendaciones. Cuando el comprador autoriza una compra, la IA utiliza el pago con un clic de Shop Pay dentro del chat, y el pedido aparece en la aplicación Shop como cualquier otra compra.
¿Cómo funciona la función de asistente de compras?
Primero, los clientes vinculan un agente de IA —por ejemplo, un chatbot que usan a diario— a su cuenta de Shopify desde la aplicación Shop. Pueden establecer reglas sencillas, como un gasto máximo o preferencia por artículos con envío rápido. Cuando el bot encuentra un producto que se ajusta a lo que busca el comprador, se lo muestra en la conversación. El comprador debe aprobar el pago antes de que el bot complete la compra con Shop Pay.
El sistema recurre al catálogo de Shopify, que reúne más de mil millones de artículos e incluye productos publicados tanto en tiendas de Shopify como en sitios externos que usan la plataforma de Shopify.
Qué significa para los compradores de todos los días
Para quienes ya usan chatbots de IA, esta nueva opción elimina la necesidad de un acuerdo exclusivo como el anterior acuerdo Muse con Meta. Cualquier agente compatible puede actuar como «asistente de compras personal» y encargarse de buscar y pedir productos, mientras el usuario conserva la aprobación final. Esto podría hacer que comprar por voz o texto se parezca más a una conversación y menos a un proceso de pago manual.
Por qué importa
Los compradores pueden dejar que los asistentes de IA que ya usan busquen productos y comparen precios, lo que les ahorra tiempo sin quitarles el control de la compra final. El cambio también abre la puerta a que desarrolladores de IA más pequeños creen bots de compras sin tener que asociarse directamente con Shopify.
