Martedì Shopify ha annunciato che gli utenti possono collegare qualsiasi assistente IA al proprio account Shop e permettere al bot di acquistare prodotti per loro. La funzione è disponibile nell’app Shop, che già gestisce ordini, tracciamento delle spedizioni e consigli. Quando l’utente autorizza un acquisto, l’IA usa il checkout Shop Pay con un clic direttamente nella chat; l’ordine compare nell’app Shop come qualsiasi altro acquisto.
Come funziona la funzione di personal shopper?
Per prima cosa, i clienti collegano un agente IA – per esempio un chatbot che usano ogni giorno – al proprio account Shopify tramite l’app Shop. Possono impostare regole semplici, come una spesa massima o la preferenza per articoli con spedizione rapida. Quando trova un prodotto adatto alla richiesta dell’utente, il bot mostra il suggerimento nella conversazione. Prima che il bot completi l’acquisto con Shop Pay, l’utente deve approvare il pagamento.
Il sistema attinge al catalogo Shopify, che comprende oltre un miliardo di articoli, tra cui prodotti presenti sia nei negozi online Shopify sia su siti esterni che usano l’infrastruttura di Shopify.
Cosa cambia per chi acquista ogni giorno
Per chi già usa i chatbot IA, la nuova opzione elimina la necessità di accordi specifici come la precedente intesa Muse con Meta. Qualsiasi agente compatibile può fare da «personal shopper», cercando e ordinando prodotti mentre l’utente mantiene l’approvazione finale. Così gli acquisti tramite voce o testo potrebbero assomigliare di più a una conversazione e meno a una procedura manuale di pagamento.
Perché conta
Chi acquista può ora affidare agli assistenti IA che già usa la ricerca dei prodotti e il confronto dei prezzi, risparmiando tempo senza rinunciare al controllo sull’acquisto finale. La novità offre inoltre agli sviluppatori di IA più piccoli la possibilità di creare bot per gli acquisti senza un accordo diretto con Shopify.
